"Билайн" утверждает, что он не ответственен за скорость нтернета!

[selena2264]

Веду интереснейшую переписку с компанией Билайн. Предлагаю вашему вниманию несколько писем  

Я платила 450 рублей в месяц, потом, когда начала работать в интернете, поменяла тариф и долго платила 650 рублей, пришедший мастер, сказал, что за эти же деньги можно подключиться к тарифу со скоростью в 3 раза выше: переключились и начали наблюдать - скорости нет никакой. Ваши тарифы они имеют отношение к скорости или только к деньгам???? Объясните пожалуйста. За этот месяц я заплатила: Но вчера интернет прервался  аккурат по середине важного разговора, пришлось продолжить по телефону, слава богу, мой абонент живет в моем городе: но из другой страны так не позвонишь: Господа, мне нужен хороший и быстрый интернет (хороший - это стабильный!!!!) И не надо постоянно предлагать мне цифровое телевидение! Я его вообще не смотрю. Если не будет никакой реакции на мое обращение (меня интересуют изменения скорости интернет потока) то мне придется распрощаться с Билайном!
С уважением... 

 Ответ компании "Билайн"
Спасибо за Ваше письмо.

Позвольте отметить, что скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой нашей Компанией, но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не гарантируются нашей Компанией за пределами своей сети.
Для более детального рассмотрения ситуации, укажите, пожалуйста, дополнительную информацию:Желаем всего наилучшего!

Ваш "Билайн".

 

1. Ваш логин;

2. MAC-адрес (физический адрес). Эта информация доступна в папке "Сетевые подключения" (Пуск/Панель управления/Сетевые подключения, или Пуск/Все программы/Стандартные/Связь/Сетевые подключения, или Пуск/Мой компьютер/Сетевое окружение/Отобразить сетевые подключения) выберите "Beeline" (виртуальная частная сеть), нажмите правую клавишу мыши и выберите "Состояние", далее вкладка "Поддержка", раздел "Подробности". MAC-адрес состоит из 12 символов; 3. Ресурсы, с которых производится загрузка информации; 4. Скорость, с которой производится загрузка;е 5н, по которому с Вами можно связаться.

"..скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой нашей Компанией, но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не гарантируются нашей Компанией за пределами своей сети."

Ответ Билайна меня потряс! Они не ответсвенны за скорость интернета... простите, но поставщик интернета берет деньги по разным тарифам якобы за разную скорость... и они ее не гарантируют??? Тогда какого хрена они вводят разные тарифы и пудрят мозги  своим клиентам обещанием несуществующих или невозможных услуг???  Какой смысл платить, за недостижимое? Деньги брать с пользователей ответственны, а интернет не гарантируют!?

Начинаю поиск другого поставщика услуг интернета. Посоветуйте народ!